No compres tecnología ni automatices nada sin hacer esto antes
Antes de firmar cualquier compra de tecnología o automatización, hay tres criterios y cinco preguntas que casi nadie se para a hacer y que ahorran más dinero que cualquier descuento.
La mayoría de las compras de tecnología en una pyme se deciden igual: alguien ve una herramienta que promete resolver un problema, la prueba, y la compra si “parece que funciona”. Nadie se para antes a pensar si es el problema correcto, si es el momento correcto, o si existe una solución más sencilla que ni se ha planteado. El concepto de “análisis”, tan ninguneado siempre, y que siempre suele revolverse en contra.
Antes de firmar nada, hay tres criterios que merece la pena pasar.
Tres criterios antes de comprar
Contexto de negocio. Antes de mirar ninguna herramienta: ¿qué problema necesitamos resolver de verdad? ¿Por qué ahora, y no dentro de seis meses? ¿Quién hace hoy esa tarea, y qué es exactamente lo que falla? ¿Qué recursos tenemos ya disponibles que quizá no estamos aprovechando? Y la pregunta que más se evita: si en los próximos tres meses no hacemos nada, ¿qué pasa? A veces la respuesta es “nada grave”, y eso ya te dice si merece la pena gastar.
Criterio de alguien que conozca la tecnología. No el vendedor de la herramienta, por supuesto, sino alguien sin interés en que compres. Esa persona hace preguntas que ni se te habían ocurrido, y ve consecuencias (de integración, de mantenimiento, de dependencia del proveedor) que tú, sin ese oficio, todavía no puedes ver.
Contraste con empresas que hayan pasado por algo parecido. Alguien ya probó herramientas similares, cometió errores y se topó con límites que la ficha técnica no menciona. Aprender de lo que no funcionó en otro sitio es gratis y ahorra tiempo, aunque cada negocio tenga su propio contexto y no todo sea trasladable.
Cinco preguntas antes de decidir
Si prefieres algo más rápido de aplicar, estas cinco preguntas resumen los tres criterios:
- ¿Qué problema estoy resolviendo, en concreto?
- ¿Por qué ahora?
- ¿Cuál es la solución más sencilla que puedo probar antes de comprar nada?
- ¿Quién puede cuestionar esta decisión desde una mirada distinta a la mía?
- ¿Qué coste lleva asociado? (no solo el precio, sino también el tiempo de implantarlo y el de aprender a usarlo)
Por qué esto no lo hace casi nadie
Porque cuando alguien se pone a buscar una herramienta, ya ha decidido comprar algo y la pregunta que se hace es “¿cuál?”, no “¿debería?”, que es la pregunta clave. Responder estas cinco preguntas antes de decidir retrasa la compra un par de días. Merece la pena: sale más barato esperar que comprar la herramienta equivocada.